📦 Teslimat Bilgileri
Teslimat Koşulları
YDN Oyuncak'ta sipariş verirken bilmeniz gereken tüm kargo ve teslimat bilgileri aşağıda yer almaktadır.
Son güncelleme: Mayıs 2026
🕐 Kargo ve Teslimat Süreleri
📦
Sipariş İşleme Süresi
Siparişiniz onaylandıktan itibaren en geç 24 saat içinde paketlenip kargoya verilir. Mesai günleri 09:00–17:00 arasındaki siparişler aynı gün kargoya teslim edilebilir.
🚚
Standart Teslimat
Kargoya verilen ürünler büyük şehirlere 1–2 iş günü, diğer illere 2–3 iş günü içinde teslim edilir.
📅
Hafta Sonu ve Resmi Tatiller
Cumartesi, Pazar ve resmi tatil günlerinde kargolama yapılmamaktadır. Bu günlere denk gelen siparişler bir sonraki iş günü kargoya verilir.
⚡
Hızlı Teslimat (İsteğe Bağlı)
Acele teslimat gereksinimi için WhatsApp hattımızdan iletişime geçebilirsiniz. Mevcut anlaşmalı kargo firmamıza göre ekspres seçenekler değerlendirilebilir.
🔄 İade ve Değişim Koşulları
✅
İade Süresi
Teslim aldığınız tarihten itibaren 15 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
📦
İade Koşulları
İade edilecek ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz olmalıdır. Açılmış ve kullanılmış ürünler iade kapsamı dışındadır.
💳
Para İadesi
Onaylanan iade işlemlerinde ödeme, kredi kartı veya banka hesabına 3–7 iş günü içinde yansıtılır.
🔧
Hasarlı veya Hatalı Ürün
Kargo hasarı veya yanlış ürün tesliminde kargo ücreti tarafımızca karşılanır. WhatsApp üzerinden fotoğraflı bildirim yapın.
🚫
İade Kabul Edilmeyen Durumlar
Kullanılmış, ambalajı açılmış, eksik parçalı veya müşteri kaynaklı hasarlı ürünler iade kapsamı dışındadır.